1. Identité du responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

 

SMART DRIVE

SASU au capital de 100 €

Siège social : Ris-Orangis, France

Immatriculée au RCS d’Évry

Président : Monsieur Tarek OURBIA

Email : c.smartdrive@gmail.com

Téléphone : 0781977417

 

⸻

 

2. Données personnelles collectées

 

Dans le cadre de son activité de transport de personnes (VTC), SMART DRIVE peut collecter les données suivantes :

 

a) Via le formulaire de contact ou de réservation :

•Nom et prénom

•Numéro de téléphone

•Adresse email

•Adresse de prise en charge

•Adresse de destination

•Date et heure de la course

•Informations complémentaires fournies volontairement

 

b) Lors d’un paiement en ligne (si applicable) :

•Informations nécessaires à la transaction (traitées par un prestataire sécurisé)

 

SMART DRIVE ne stocke pas les données bancaires.

 

⸻

 

3. Finalités du traitement

 

Les données sont collectées pour :

•La gestion des réservations

•L’exécution des prestations de transport

•L’établissement de devis et factures

•La gestion de la relation client

•Le respect des obligations légales et comptables

•L’amélioration du service

 

⸻

 

4. Base légale du traitement

 

Les traitements sont fondés sur :

•L’exécution d’un contrat (réservation de transport)

•Le respect d’obligations légales

•Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)

•L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion commerciale)

 

⸻

 

5. Destinataires des données

 

Les données personnelles sont destinées exclusivement à SMART DRIVE.

 

Elles peuvent être transmises uniquement si nécessaire :

•À l’expert-comptable

•À un prestataire de paiement sécurisé 

•À l’hébergeur du site 

 

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

 

⸻

 

6. Durée de conservation

 

Les données sont conservées :

•Données clients : 3 ans après le dernier contact

•Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

•Données liées aux devis non aboutis : 3 ans

•Cookies : 13 mois maximum

 

⸻

 

7. Sécurité des données

 

SMART DRIVE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

 

⸻

 

8. Droits des utilisateurs

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

•Droit d’accès

•Droit de rectification

•Droit d’effacement

•Droit d’opposition

•Droit à la limitation du traitement

•Droit à la portabilité des données

 

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à :

c.smartdrive@gmail.com

 

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

 

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) – www.cnil.fr

 

⸻

 

9. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies pour :

•Mesure d’audience

•Amélioration de l’expérience utilisateur

•Fonctionnement technique du site

 

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

 

⸻

 

10. Modification de la politique

 

SMART DRIVE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur